触控失灵

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，为您查询核实到以下方案，辛苦您查看：
1.更换为稳定的网络
在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2.清理后台运行的应用
当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理后台应用。打开系统管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台应用关闭。
3.清理手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证设备存储空间多一些，建议保留20%空间。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

Oh耶 发表于 2026-8-16 15:25
我经常这样，还以为手机坏了

层主您好，请问您也是和楼主一样，会在游戏运行时出现断触问题吗？您可以先查看仓仓在2楼的方案。如果没有效果，辛苦您继续联系仓仓。

楼主您好，感谢您详细回复了仓仓，关于您遇到的问题，仓仓核实到更多相关方案：
1.调整游戏界面设置
请您检查手机是否过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，您也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
例如：玩王者荣耀游戏时，建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。也可尝试适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热；尽量避免边充电边玩游戏，充电时也会造成手机发热。
例如：玩王者荣耀游戏时，建议您适当调高游戏中的帧率设置，节能/高/超高/极高的帧率设置会分别带来30/60/90/120帧的游戏体验，但帧率设置越高，设备更易发热，请按需调整设置。此外，不同设备会有适配不同的帧率设置，请以实际设备显示为主。
以上操作会对您的游戏体验有一定影响，请谨慎调整设置。当手机发热时，建议您静置一段时间，待温度降低后再玩。
2.检查游戏版本更新。请进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本，可以保证游戏的最佳体验。
更多相关方案您可以点击：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据（更新系统版本也需要备份），包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@Oh耶 ，层主您好，看到您在3楼的互动，您的问题可以查看仓仓在5楼留下的新方案，希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@Oh耶 ,层主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。