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荣耀x60pro莫名原因关机

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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 7-24 00:06:30 湖南 来自:浏览器
楼主您好,针对您的问题永恒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您!
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2503301315849 发表于 2026-8-15 23:05
我的也是,电量61%,就自动关机了,充上电又自动开机了,检测硬件没问题,而且息屏待机耗电也特别快


层主您好,永恒有关注到您发布的内容,关于您反馈的手机自动关机的问题,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1、更新系统版本
及时升级系统能获得最新的安全补丁和功能优化,提升设备稳定性,建议您定期检查更新。进入设置 > 系统和更新,点击软件更新。
2、检查是否有异物阻塞电源键
电源键卡住或按压异常可能触发关机。请检查并尝试清理,如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
>>为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~

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【温馨提示:上述链接中涉及升级系统、恢复出厂设置以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 6 天前  湖南
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器

@HONOR2503301315849  关于您反馈的待机耗电快问题,您可以参考以下方法优化电池续航能力:
1.使用一键优化自动诊断优化
设置>电池>耗电优化>一键优化。
2.根据应用耗电量排行,查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
3.开启低电量模式
当电池电量较低时,您可以进入设置 > 电池,开启低电量模式。此步骤可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。

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都试了,没用,而且安全模式下,也耗电,8个小时耗电30%多 ,服务中心检测说硬件没问题  发表于 5 天前  内蒙古
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2503301315849 层主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。
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