刚过保修期侧边指纹完全失效

一模一样 、莫名其妙就坏了

HONOR2505131854385 发表于 2026-9-3 09:10
一模一样 、莫名其妙就坏了

层主您好，小帆留意到您的问题，请问是指无法解锁的情况吗，小帆查询到以下方案，辛苦您查看一下，
1.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3.建议您重启手机后尝试。如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
4.请您多录入几个指纹再次尝试。
您看看是否能处理这个问题呢，后续有疑问再次联系小帆哦~

我也是坏了

HONOR2202251474290 发表于 2026-9-3 13:04
我也是坏了

层主您好，团子关注到您发布的内容，关于您的指纹识别问题，为您查询到以下方案，辛苦您参考操作：
1.请确保解锁时指纹识别区域和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若上述方案无法解决您的问题，您可以点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/若您尝试过后没有改善，您可以抽空回复一下团子，以便更好的帮助您
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