V5外屏失灵

HONOR2601115698853 发表于 2026-7-27 18:46
我的外屏下午就突然失灵了，内屏能正常用，我才1月份买的V5，这质量太差了。

层主您好，小半已经收到您反馈的情况了，遇到这样的问题确实很影响体验，小半会尽力协助您进行解决的，建议您可以同时按住音量下键和开机键 10 秒以上，重启手机后观察是否改善，若依旧失灵，为了更好的处理您的问题，建议您可以前往服务中心检测一下。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

我的也是这段时间，突然发现外屏失灵。就是怎么点屏幕都没反应。然后打开折叠，合住以后，自己就好了。

暂时我的手机 还没有遇到这种情况

我的主屏也失灵，咋回事啊

HONOR2512266474310 发表于 2026-8-25 15:29
我的主屏也失灵，咋回事啊

层主您好，小竹有关注到您的问题，您是指手机触摸屏失灵吗，辛苦您尝试以下方法：
1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3、附近有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。

4、充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

我的也失灵了，以前重启就好了，现在没用

秋白倪 发表于 2026-9-2 21:00
我的也失灵了，以前重启就好了，现在没用

层主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您去服务店检测一下手机，【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】9月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

今天去检测了就是排线问题，正常使用无摔无磕无进水为什么排线会有问题？这难道不是产品质量问题吗？维修排线说要六百多，关键本地还没有权限修不了，只有寄到杭州修，寄修又没有备用机，要让用户自己想办法，真牛啊荣耀，太牛了

我前几天也遇到了，以为是app卡了呢，现在看来就是外屏失灵了。也是强制重启才能用。

HONOR2211158263871 发表于 2026-9-3 21:23
我前几天也遇到了，以为是app卡了呢，现在看来就是外屏失灵了。也是强制重启才能用。

层主您好，收到您的反馈，请问此问题是否经常出现呢？建议您观察后续使用情况，若此问题再次出现，您可以及时联系永恒，永恒会在看到的第一时间前来协助您。