关于部分用户闪退问题的修复说明与更新引导公告

亲爱的各位小玩家、家长朋友们：
大家好！
近期我们收到部分玩家反馈，游戏在运行过程中出现闪退、异常退出的情况。技术团队已完成全面排查，该问题由旧版本客户端兼容异常导致，目前已在最新版本中全部修复完成。
为保障大家能顺畅开心地和汤姆猫家族一起玩耍，若您遇到闪退、卡顿、无法正常进入游戏的情况，请前往应用商店/游戏中心，下载并安装最新版本客户端，即可解决该异常问题。
※ 温馨提示：
正常更新安装不会影响您的账号数据、游戏进度与已获得的道具，请放心操作，安装游戏后请选择继承进度；
若更新至最新版本后仍存在异常，请通过在本贴内回复联系我们，我们将第一时间为您排查处理；
建议您在 WiFi 环境下进行更新，避免消耗手机流量。
对于此次问题给大家带来的不便，我们深表歉意。我们将持续优化游戏稳定性，为大家带来更舒心的游玩体验，感谢各位小玩家和家长朋友们的理解与支持！
《汤姆猫总动员》运营团队
2026 年 6 月 1 日