更新了新版本后心率监测异常

HONOR2304085909041 发表于 2026-7-10 11:46
同款问题，运动时心率监测断断续续，你们怎么解决的？

层主您好，念冬收到您的反馈了，辛苦您提供下设备具体型号，另外建议您优先排查以下方案：
1.单次心率测量过程中，如果不小心右滑手表屏幕，会中断心率测量。
2.单次心率测量过程中，当手表有来电提醒、闹钟提醒、音乐播放或从手机App开启锻炼时，会中断心率测量。
3.通话手环在单次心率测量过程中，如果将耳机从表带中取出，单次心率测量也会停止。
4.如果有来电提醒、闹钟提醒等打断心率测量，请重新佩戴手表，贴近皮肤，就可以正常的测出心率。
若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系念冬，祝您事事顺意。

层主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断情况等），具体还请您查看后台念冬给您发送的留言。@HONOR2304085909041