Magic6至臻版微信问题

楼主您好，关注到您的反馈，萧萧飞奔而来，关于您反馈的听微信语音消息时手机靠近脸部屏幕不熄屏问题，
1.请先检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。（较常见的有：带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签）
2.如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：
拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡接近光传感器，观察是否熄屏（延时3s）；远离，屏幕是否点亮。
a.如果遮挡接近光传感器，屏幕延时熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
b.如果遮挡接近光传感器，屏幕持续不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
另关于您反馈的播放语音听筒自动切换扬声器，且声音很大问题，请您尝试重启设备，观察问题是否复现。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失。
5月的1号2号3号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望对您有帮助，若您有其他使用上的问题，欢迎随时联系我们为您服务，祝您生活愉快，幸福常伴哦。

parrothhq 发表于 2026-4-25 01:16
我有，我用至臻版也碰到这个问题，经常错乱，有的时候顶上的听筒因为错乱还会突然开到最大声，把我耳朵都快 ...

层主您好，关注到您的反馈，萧萧飞奔而来，关于您反馈的播放语音听筒自动切换扬声器，且声音很大问题，您尝试关闭智慧隐私通话后有缓解，不知道您最近使用是否还有复现呢？

@parrothhq 层主您好，由于没有收到您的回复，这边就先不打扰您，不知道您的问题是否改善，若您后续看到讯息，有需要我们协助的可以随时联系哦，祝您生活愉快，幸福常伴。