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magic5pro升级150

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荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 4-16 13:46:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,关于您反馈的问题:
1.通话偶尔有单通情况,请问是通话时有时候会出现间断吗?若是的,如果您的信号较弱,会出现通话过程中通话断断续续,这是网络问题导致。如果对方的信号较弱,也可能通话过程中通话断断续续。
2.各软件出现翻译慢,网络延迟是使用wifi还是移动数据出现该情况?
3.模糊是看抖音直播出现吗?
4.版本回退,系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,而且系统回退存在一定风险,不建议您给设备进行版本回退操作。回退版本会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
樱桃也是为了尽快协助处理您的问题,等待您的回复。

评论

1,单通是一方听不到对方说话。不是断断续续。我确认所在地方网络不差,还显示5GA 2,千兆wifi或者5G,5GA情况下都是如此 3,是的 还是那个观点,少整些花里胡哨的功能,多多关注信号,通话,耗电这些基本功能。 如果贵司认为这是弃舰了,就当我没说  发表于 4-17 00:21:08  广东
您好,樱桃收到您的回复,关于您有时一方听不到对方说话的情况,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,请按照以下步骤排查: 1.请注意观察保护套或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。 2.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置,此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。  发表于 4-17 16:36:01  湖南
当您手机出现使用移动数据上网速度慢时,建议按照以下步骤进行排查: 1.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差,信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。 2.如果手机状态栏有钥匙形状的图标,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。  发表于 4-17 16:36:09  湖南
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