wifi

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210222

荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 3-23 22:48:12 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的手机WiFi网络开关无法打开的问题,樱子建议您可以先按照以下方法进行问题排查:
1.请您开关飞行模式后重启手机
开关一下“飞行模式”,然后重启手机后查看WLAN开关是否正常。
2.请您在设置中搜索并进入应用管理,然后搜索设置并进入,点击“修改系统设置”,打开开关(若无此选项则不涉及,请忽略此排查)。若设置了不允许修改“设置” 的系统设置,在WLAN热点界面中将无法操作热点开关,出现闪退的问题。
3.请您检查手机是否安装了安全管控软件
请您在设置 > 安全 > 更多安全设置 > 设备管理器中查看,是否有处于激活状态的应用,并且权限包含了设置WLAN。如果是,请您将此应用解除激活后再尝试。
4.建议您尝试还原网络设置
打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试。
温馨提示:此操作会还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。

评论

没用呀  发表于 3-24 09:39:01  重庆
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 3-25 19:38:22 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,若您尝试上述樱子给您发送的方法没能解决您的问题,樱子核实到可能是由于手机硬件问题导致,辛苦您可以前往附近的荣耀授权服务中心进行检测维修,我们会有专门的工作人员为您服务,请您放心。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 3-29 00:43:31 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,关于您反馈的问题樱子已经给您回复私信,辛苦您查看一下。
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