荣耀50升级后指纹没有了

HONOR2303302258638 发表于 2026-1-20 08:14
感觉指纹功能到期了，所有指纹板块，全部失灵，不能录入。也包括面部识别。感觉是生物识别板卡的软件使用有 ...

层主您好！安好有关注到您的问题，给您带来的麻烦实在是非常抱歉，新建指纹录入时显示录入失败的原因有多种，如果您在录入手机指纹锁时录入失败，可以根据以下情况进行排查：
1、如果手指有快速滑动，会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标，导致录入失败，建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
2、如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。
3、指纹录入过程中，如果中途退出录入界面或亮屏无操作保持10分钟以上会导致录入失败，建议您重新录入，并及时将指纹录入完整。

您好，如果亮屏状态下人脸解锁经常失败，请您参考如下方法排查解决：
前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败，建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
1、保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）。
2、在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。
3、调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
4、躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁。@HONOR2303302258638