和平精英跟手性问题

楼主您好，请问您是指玩和平精英时，按住方向键会出现屏幕断触的问题吗？若是，您可以按以下方法进行排查：
1.检查手机是否会出现断触
进入系统设置>关于手机，连续点击版本号7次（如设置锁屏密码，请您先输入锁屏密码），弹出“您已处于开发者模式”提示框。然后返回上一级设置界面，点击系统和更新>开发人员选项，下拉找到指针位置和显示触摸操作（或显示点按操作反馈）选项，打开这2个功能开关后在屏幕上划线，确认会显示滑动的轨迹且没有断开；
2.打开游戏，进入游戏对战界面，当操作方向键移动人物不响应时，观察是否会显示轨迹（若发生断触时触控指示白圈和轨迹能正常响应，但画面和操作有明显卡顿异常，此类现象可能为三方应用适配或网络异常导致）。

玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度会随之上升，您可以通过以下方法，减少发热情况：
1.充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏，手机发热量会增加，建议尽量避免充电时玩游戏；
2.建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节，适当手动降低屏幕亮度，降低亮度能有效降低功耗，减少发热。
若未改善您的问题或有其他疑问，您可随时联系茜茜。

感谢您的回复，手机温度过高时会触发保护功能，会适当降低手机性能，建议您根据自身情况选择降低外放媒体音量或使用耳机；同时在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率，适当关闭游戏管家中的部分效果增强功能尝试；若您在常温并且没有充电的情况下玩游戏，手机还存在异常发热，请您重启手机以后尝试游戏。
更多方法您可参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/
温馨提示：如您需要升级系统或前往服务店，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失；前往服务中心前请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）