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更新122以后指纹识别不灵敏

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荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 1-8 09:57:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,谢谢您的反馈,华华了解到您的设备采用超声指纹,您可以尝试下以下方法:撕掉第三方贴膜,建议使用官方贴膜或不贴膜,可以使用软膜(如水凝膜、UV光固膜等),如用户希望使用钢化膜,建议使用0.4mm及以下厚度款式,过厚的保护膜可能影响超声波指纹的识别。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 1-8 09:57:55 湖南 来自:浏览器
另外录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致录入失败或解锁成功率低。您可以了解此链接关于指纹录入失败https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 1-8 10:01:17 湖南 来自:浏览器

关于指纹解锁失败,建议您先重启手机后尝试。建议删除原有指纹,重新录入指纹,重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。您也可以撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。请您点开链接了解详情https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 1-8 10:10:21 湖南 来自:浏览器
如果您前往服务店检查,请您提前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等, 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 1-8 10:12:00 湖南 来自:浏览器
温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据,但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。如果您有其他的需求或问题,可以告诉华华,祝您生活愉快。
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