充电真智能

楼主您好，清柚有关注到您发布的内容，了解到您的手机自动停止充电了，了解到您未开启智能充电保护，还辛苦您再次确认是否触发了热保护。
这边查询到出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
1.充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
2.无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快,好运连连~

楼主您好，感谢您的回复，很抱歉给您带来的不好体验，清柚这边再次查看您提供的图片了解到处于充电状态，但无法充满的问题，辛苦您再次尝试一下：
1.使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电，避免使用电脑USB接口充电。

2.在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。
建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
温馨提示：如您需要卸载应用，建议您在卸载之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。

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