指纹解锁

名被抢 发表于 2025-11-21 09:25
确实遇到过，有时候锁屏状态下按在指纹识别的地方没反应

层主您好，清柚有关注到您发布的内容，关于屏内指纹解锁无反应的问题，辛苦您尝试一下：
1.使用第三方保护膜可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，您可前往荣耀授权服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
2.手指尽可能将屏内指纹区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现解锁成功或失败时的振动提示、录入成功时的振动提示。
3.确保手指和屏内指纹区域无脏污，若有请清洁后再次尝试。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在进行涉及手机检测相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~