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荣耀magic6Bug问题

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荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 2025-11-4 16:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题 ,荣耀手机使用过程中自动关机或重启请您按照以下方法排查解决:
1.检查应用兼容性问题;您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.检查存储空间是否充足;可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)
3.检查手机是否处于温度过高或过低环境;当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用
4.检查是否有异物阻塞电源键;请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
11月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
参与门店;大陆地区服务门店,如直营店、ESC、ESC-Mini、SSC、SSC-0(CP、SP不参与),仅限最终用户预约或直接到店参与活动。
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您

评论

设置的场景怎么总是启动不起来,为啥  发表于 2025-11-4 16:27  广东
您好,您这边可以详细说明一下您的具体问题,方便阿盐更好的定位您的问题  发表于 2025-11-4 16:42  湖南
以上情况都没有,只要进入剪映app一会儿就死机,什么按键都不好使强制关机都不行,app是在荣耀应用商店下载的  发表于 2025-11-4 21:35  黑龙江
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