故障解答

楼主您好，咕咕有关注到您遇到的问题，很抱歉给您带来了不好的体验，您可以参考一下小达人在5楼的留言，同时咕咕也给您带来了排查方案：
1丶请您确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2丶请您确认是否安装过非荣耀官方系统。非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您在备份好重要系统数据，特别是微信，QQ等第三方应用数据并携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
希望咕咕的方法能帮到您，若您后续遇到问题，您可以随时联系咕咕为您服务。