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magic 7 pro白屏.黑屏.卡死.灰度.重启3遍故障没了.过一段时间继续.

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荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 10-3 12:42:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐。拾月关注到您发布的问题,抱歉给您带来不好的使用体验,请您参考以下方法解决:
1.该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
3.确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4.确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
希望我的回答能帮助到您,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~拾月祝您假期愉快,喜乐常伴。

评论

就是一个大sabi  发表于 10-3 15:55:57  黑龙江
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 10-4 08:36:05 湖南 来自:浏览器

您好,拾月收到您的回复,抱歉暂时无法帮助到您。拾月建议携带好您的购机凭证或者发票去往线下服务店检修,请您提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
10月4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~
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