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为什么刷抖音老是突然变卡?

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荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 9-28 12:37:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,茜茜有关注到您的问题。请问您是使用Wi-Fi时不稳定吗,若是,辛苦您查看以下方法:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。

荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 9-28 12:38:14 湖南 来自:浏览器

若您是使用移动数据上网时网络连接不稳定,辛苦您查看以下方法:
1、请观察是否为区域网络问题
如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2、请还原网络设置
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。温馨提示:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 9-28 12:38:22 湖南 来自:浏览器

最后茜茜关注到您刷抖音卡顿的问题,请问您是抖音播放视频卡顿吗,若是,感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。希望以上内容能够帮助您,后续还有什么问题您也可以联系茜茜。

评论

WiFi和手机流量都出现,抖音每个版本都卡  发表于 9-28 17:35:58  河南
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 9-30 08:37:42 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,关于您手机发热WIFI卡顿的问题,茜茜为您查询到了一些方法,希望能对您有所帮助:
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2、建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3、建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
4、建议您设置静态IP连接。
关于您移动数据上网不稳定的问题,您可以点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/,希望能对您有所帮助。
温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您提前备份好重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。10月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 9-30 08:38:20 湖南 来自:浏览器
关于您抖音播放视频卡顿的问题,感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
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