荣耀mg7pro返厂气密售后

    第一次进厂是因为后盖中部脱胶，售后时长5天！第二次进厂是因为第一次处理脱胶导致摄像头进灰，这个必须严厉批评厂家不专业！
     第二次进厂已经9天了，还在维修中，我马上联系当地的授权售后店，他们客服说无能为力，没任何办法联系厂家，然后我再联系线上专属客服，帮忙催促厂家尽快处理，专属客服的回答也是一致，无法联系厂家！
      我深知每一个部门都有它的规章制度，但是他们所谓的规章制度不能强加给消费者，如果消费者连知情权都没有，那法律规定是摆设吗？希望荣耀能明确地，简单地去解决消费者的困惑或者困扰，不能因为自己产品的缺陷让消费者去承担！一来一回消耗的时间，请问谁来帮我们去承担，一家公司就算软件再好，硬件不行一样得不到人心！

已经第十一天了，还在维修中，这就是荣耀售后的速度！心凉了一大半……

已经第十二天了，还在维修中……

维修的第十三天……内心一万个真不该！赵明，你在设计这台手机的时候不知道它存在缺陷的吗？为什么拍拍屁股就走人了，留下消费者来为你存在品控有问题的旗舰级手机来买单！笑话，天大的笑话……

我需要换新机，能帮助我吗？如果不行，麻烦不要再干扰我！

拿回维修有问题的手机后，隔了4天，荣耀的客服经理给我来电了，一本正经地说道，出现这样的溢胶问题，出现摄像头里面镜片有划痕问题，不影响手机的正常使用，安慰我不要给这样厂家导致的情况影响自己的心情！我的天啊，荣耀的的客服经理能说出这样的话来安慰我，我内心瞬间崩塌！荣耀，到现在我才知道你们的所作所为，确实很让消费者恶心！

荣耀客服经理昨天说和公司反馈，看怎样处理我手机问题，现在第二天了，没有接到这所谓的客服经理电话，荣耀，赵明，看看你自己设计的缺陷手机导致买你的单有多少用户，你倒好，就这样不了了之，看到这么多用户的反馈，你还不出来解释解释？好吧，言归正传，现在就等荣耀的解决方案，后续和大家分享！

荣耀客服经理昨天说和公司反馈，看怎样处理我手机问题，现在第二天了，没有接到这所谓的客服经理电话，荣耀，看看你自己设计的缺陷手机导致买你的单有多少用户，你倒好，就这样不了了之，看到这么多用户的反馈，你还不出来解释解释？好吧，言归正传，现在就等荣耀的解决方案，后续和大家分享！

从我拿维修回来有一个星期了，摄像头溢胶，摄像头内镜划痕……本来自己都分外爱惜的手机给厂家售后维修成这样！拿回维修手机当天和荣耀授权店核实情况，三天后荣耀客服经理给我来电，没有任何解决方案，叫我不要受外观影响心情，不是硬件问题不影响使用……然后我叫他给我解决方案，客服经理说过两天给我解决方案，又过了三天后的今天荣耀客服经理又给我来电，和我说了三天前的同一番话，外观影响没关系，硬件没问题不影响使用，我当时就发飙了，我给了他三个我的诉求，第一退货退款，第二换新，第三哪里弄破损的给我恢复回来，这位专业的荣耀客服经理说又和公司反馈，又看一下怎样处理！荣耀啊荣耀，你们不关是荣耀客服售后的处理有问题，厂家售后维修部也有问题！请问荣耀，何德何能越走越远，如果这次没有一个合理的售后处理方案，12315和黑猫投诉是走不了的了！这就是真是案例，给大家分享一下！

大家别以为看看就好了，说不定下一个就是！我的历程告知各位，慎重！到现在都还没给我解决问题！