无线充电异常

HONOR2503191620278 发表于 2025-10-5 21:45
我的无线充电和反向充电直接失灵了，用不了

层主您好，国庆快乐，念冬有关注到您反馈的问题，手机无法使用无线充电时，请您按照以下步骤排查：
1.您可以在荣耀商城查看产品参数，或者咨询荣耀服务热线95030。
2.如指示灯处于熄灭状态，请您检查无线充电器、数据线、充电器、电源之间的连接是否有接触不良，建议您重新拔插一次。
3.由于部分手机保护套或保护壳过厚，或者手机保护套/保护壳的材质原因，可能会影响到手机无线充电器的识别功能，建议您取下后再尝试。
手机无法使用无线反向充电时，请您按照以下步骤排查：
1.手机设置路径如下：设置>电池，打开无线反向充电开关。
2.若手机本身电量低于20%，请先使用充电器给手机充电，待电量高于20%后再进行无线反向充电。在手机本身电量低于20%时，手机会自动关闭对外无线反向充电，以保证手机本身的正常工作和良好的充电体验。
3.请您查看两台设备之间是否有其他物质，如公交卡，金属环，磁铁，内置金属的保护壳等，如有请移除。
希望能帮助到您，若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬！
祝您假期愉快,喜乐常伴。