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9.0.0.187升级后,照相机无法打开

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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 9-20 21:58:52 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶永恒 于 2025-9-20 21:59 编辑
HONOR2310029482014 发表于 2025-9-20 20:04
我的也不行打不开


@HONOR2310029482014 层主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,如果您的相机无法打开,请您按照以下步骤排查:
1.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据)
4.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。

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还是不行  发表于 9-28 18:35:30  广东
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 9-28 20:37:47 湖南 来自:浏览器

@HONOR2310029482014 感谢您的回复,若上述方案无效,辛苦您再次尝试下列方法:
1.检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
>您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
>您也可以重启手机后再进入相机重试。
2.升级系统版本
系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
3.将设备恢复出厂设置
请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。
进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。

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【温馨提示:若您后续需要升级系统,系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。】  发表于 9-28 20:37:56  湖南
【温馨提示:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失】  发表于 9-28 20:38:06  湖南
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