充电问题

HONOR2506061347853 发表于 2025-9-1 01:22
充电有时候会有声音重新充断开了

@HONOR2506061347853 层主您好，春来关注到您反馈的“充电断开”的问题，辛苦您检查您使用的是否为原装充电器、数据线。
若否，春来建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电，避免使用电脑USB接口给手机充电。
若是，春来为您查询到一些可行方案，辛苦您尝试：
1.请您检查充电接口是否异常，或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良，导致手机无法充电，或充电器输出电流变小，充电量无法抵消耗电量，导致充电异常。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.请您查看手机充电时是否运行高耗电程序
手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热。设备特有过热保护设计，当温度较高时，充电电流会减小，此时更容易出现充电异常的情况。
（1）建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。
（2）建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。

@HONOR2506061347853 您好，关于您“充电有时候会有声音”的问题，春来为您查询到荣耀充电器都是经过严格的安全认证和测试，可听噪声一般在25dBA以下(静音室测量，不同充电器有轻微差异)，不会影响您充电器的正常功能。
若此问题已经影响您的正常使用体验，请您携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。在此之前建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系春来。