pencil3磁吸在平板上不充电

前几天刚买的magic pad3配套magic pencil3，目前发现的很影响心情的问题：
1.pad3使用第三方的磁吸保护套后，不能识别pencil3（打开pad3的皮套模式也不能识别，取掉磁吸保护套并关闭pad3的皮套模式，可以识别并连接）；
2.pencil3磁吸在pad3上以后不充电（如图，打开和关闭pad3的皮套模式都试过，一样不充电）；

3.pencil3连接pad3后，从pad3磁吸处取下基本没有提示，重新磁吸在pad3上也基本没有任何提示（反复二三十下的时候有一次提示，看到一两秒充电的闪电图标后即消失）；
4.反复开关pad3的蓝牙开关（包括取消与pencil3的配对后再重新配对）、重启pad3多次，pencil3均不能充电；
5.打开pencil3的提笔速记后，提笔与放笔都没有反应（pencil3的演示翻页笔模式、双触书写与擦除功能均正常）。
有没有解决方法？出现这样的问题真的很心累也很无语。