指纹失灵

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荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 8-19 18:40:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!晓凯有关注到您提到的问题,帮您核查到相关资料,辛苦您尝试一下:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓凯。

评论

没有用  发表于 8-20 20:20:28  浙江
您好,请问您也是遇到了指纹失灵的问题吗,尝试过了以上方案后没有解决的话,请问您使用的也是magicV3系列的手机吗,辛苦您描述一下具体的故障现象,晓凯会尽力协助您。  发表于 8-20 21:03:10  湖南
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