买了荣耀有问题不处理，需要自适应？

荣耀magicV5好回报一下昨天的事情经过，下午4点的时候荣耀客服来电话了，告诉我先生你之前说的彩色印记在你去售后换完膜以后没有在发生，所以不能给你特殊申请换机抱歉，我说，那彩色印记下的坑，是怎么回事，有没有可能彩色印记是那个坑造成的，客服说，抱歉先生，彩色印记没有了，那个坑是正常的，门店售后也上报正常，我说好，我知道了，挂掉电话给门店售后打电话我说昨天咱们一起看到的那个坑，你们也对比了机器，也说也那个坑不确定是不是这个坑造成的，说会给我上报，怎么客服给你们打电话了解时候，你们就跟客服说是正常现象，你们要确定正常我现在就过去取机器和你们门店机器做对比，他说好的，我就出发了，带上了我的gopro，最喜剧的来了，我把gopro放在那，对着我自己刚进店，一个这几天没见过的售后经理来了，说先生禁止你录像，我说我要记录一下维护我自身权益，怕你们在骗我，他说没事有监控，我说你不让我录，那你们店监控不也在录我吗，你不让我录那抱歉我只能报J处理了，他说可以你随便，然后就跟其他两位工程师说，所有事先别说，等Jc来，等了半天来了，Jc问他什么情况他描述的我都想笑，，总之真的第一次买荣耀，也是最后一次买荣耀，有问题不处理，线上拖线下，线下拖线上，层层卡你，线上同意有问题特殊换机，下线不好意思我们不敢给你申请。希望各位维权的小伙伴们加油一起有个好结果