荣耀100听不到360摄像头的声音

家里的360摄像头实时语音说话时，手机上听不到摄像头那边的声音，换了新的摄像头也不行，查看监控时手机能正常听到摄像头的声音，是不是系统问题？因为换了部别的牌子手机，摄像头实时语音说话手机上就能听到。