寻找荣耀老用户

HONOR2504203732564 发表于 2025-7-24 20:05
我充不了电了，不知道是电池问题还是主板的问题，主板一般不会出问题吧？

层主您好，小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来，针对您的问题，小蓝为您核实到以下的排查方案辛苦您参考一下：
1.请您重新插拔一下，看是否有接触不良，或者更换一部手机/数据线确认充电器是否可用；
2.检查充电器的接口金属部分是否有脏污情况，擦拭后尝试是否可以充电；
3.将充电器在其它插座或者接线板排插上尝试是否可以充电；
若您排查上述方案后仍无法给手机充电，小蓝建议您及时前往荣耀服务中心进行检测，具体的检测结果需以门店告知为准。
温馨提示您：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。