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新问题,数据信号差
新问题,数据信号差
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电梯直达
前往
沙发
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荣耀小达人丶小霖
荣耀答答团
发表于 7-13 21:08:14
属地未知
来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的使用移动数据网络出现信号差问题,小霖建议您可以先按照以下方法进行问题排查:
1.请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
前往查看尝试。
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板凳
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荣耀小达人丶小霖
荣耀答答团
发表于 7-13 21:09:55
湖南
来自:浏览器
关于您提出手机玩王者荣耀游戏经常出现460延迟的问题,小霖建议您可以先按照以下方法进行处理:
1.建议您将游戏加入游戏管家,并打开免打扰。
请在设置 > 应用 > 游戏管家 > 添加游戏中开启王者荣耀开关。启动游戏后,会自动启动游戏管家,请在游戏管家浮窗中,开启免打扰。
2.如果您使用移动数据流量出现此问题,辛苦您点击官网链接
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
前往查看尝试更多问题处理方法。
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地板
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荣耀小达人丶小霖
荣耀答答团
发表于 7-13 21:10:01
湖南
来自:浏览器
关于您反馈的手机发热问题,由于目前全国多地进入夏季气温开始升高,手机的日常使用温度上升,发热情况会更加明显;若您是手机在玩游戏时出现发热问题,小霖查询到玩游戏时,手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转,屏幕、扬声器等器件长时间工作,功耗相对较大,手机温度会随之上升,相对于打电话,上网聊天等场景发热量更大。您可以通过以下方法,减少发热情况:
1.请尽量避免充电时玩游戏
充电时手机本身会发热,如果一边充电一边玩游戏,手机发热量会增加。
2.在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率,适当关闭游戏管家中的部分效果增强功能:游戏的特效越高,分辨率越高,功耗越大,适当降低后可减少发热。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/
前往查看尝试。
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5
楼
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荣耀小达人丶小霖
荣耀答答团
发表于 7-13 21:10:09
湖南
来自:浏览器
关于您反馈的手机充电速度降低问题,结合上述手机发热问题,小霖查询到由于手机温度太高也会影响充电速度,宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。同时辛苦您也可以尝试以下方法进行处理:
1.请检查手机接口和数据线Type C口,是否有脏污和腐蚀现象,请清洁后重新插拔充电器尝试。
2.是否边使用边充电:边使用边充电场景下会影响充电速度。
3.打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
关于您反馈的手机卡顿问题,小霖查询到手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙等。同时辛苦您也可以尝试以下方法进行处理:
1.重启手机
重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
PS:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
3.使用低电量模式/省电模式时,手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式/省电模式,建议您关闭,并保持电量充足(20%以上)。
请您进入设置 > 电池,关闭低电量模式/省电模式开关。
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6
楼
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荣耀小达人丶小霖
荣耀答答团
发表于 7-13 21:10:14
湖南
来自:浏览器
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望上述方法能够帮助到您,若以上方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
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