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充电变超级慢了,更新系统后

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荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 7-8 17:00:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,想请问一下您目前在充电时能否正常进入快充或超级快充模式?如果能够进入快充模式,充电速度还是很慢的话,绿桥总结了一些常用的排查方法,辛苦您参考尝试:
1.请您核实是否使用的是荣耀官配充电套组进行充电,非官方充电套组虽然也能进行充电,但是可能因为协议不匹配等原因导致充电速度下降。
2.辛苦您确认手机接口和数据线接口是否有脏污、腐蚀等现象,若有,请您尝试清洁后重新插拔充电器尝试。

荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 7-8 17:00:43 湖南 来自:浏览器
3.辛苦您确认手机是否温度太高,温度的高低会影响充电速度,出于对电池安全的设计,我们采用了热保护设计,当设备发热严重时会限制充电,因此绿桥建议您尽量避免边充电边玩手机导致手机发热,温度过高时将手机放置在散热良好位置等待温度下降后尝试。
4.辛苦您确认是否是后台有高耗电应用导致输入电流无法抵消输出电流,您可以进入耗电排行,关闭暂时不需要的应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
5.若以上方案均无法解决您的问题,还请您可以考虑前往附近的荣耀官方授权服务中心进行检测。
希望以上内容能够帮助到您,若您在尝试后问题仍未解决,欢迎您随时联系我们。

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温馨提示:若您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 7-8 17:00:57  湖南
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 7-10 00:34:41 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便,没有及时协助您解决问题,针对此情况绿桥这边已经通过后台私信给您留言,辛苦您查看一下。
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