网络不好

fengmiaoxie 发表于 2025-7-8 11:11
刷抖音网络有时卡到刷不动

您好，有关注到您发布的内容，为了更好跟进处理您反馈的问题，请问您是只有在刷抖音时会卡顿，还是在使用其他APP时也会卡顿呢？或您是只有使用数据流量、或使用WiFi时卡顿呢？

@fengmiaoxie 您好，由于没有收到您的回复，这边为您查询到以下方案，您可以先尝试看能否解决您的问题：
1、您可以检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，有使用建议取掉尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2、如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、如果是WLAN信号弱，建议您重启路由器尝试，查看信号是否恢复正常。
4、如果手机状态栏有钥匙形状的图标，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5、如果只有抖音卡顿，一般为应用自身问题，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。
视频播放类问题反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。非视频播放类问题反馈路径：打开抖音>我>右上角>设置>反馈与帮助>去论坛反馈，根据实际情况填写后，点击“发布”按钮。