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最新补丁包问题

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荣耀小达人丶旋旋  LV6  发表于 7-4 14:46:10 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,旋旋有关注到您的问题,非常抱歉给您带来了不好的体验,您可以按照以下方法进行排查:
1.充电器是否为荣耀标配充电器,建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
2.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
3.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入,当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,辛苦您到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系旋旋。

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温馨提示:7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。 前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 7-5 17:13:06  湖南
荣耀小达人丶旋旋  LV6  发表于 7-5 17:13:50 湖南 来自:浏览器
楼主您好,若以上方案还是无法改善您的问题,非常抱歉给您带来了不好的体验,针对您的问题旋旋已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。
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