产品经理回音壁丨专家动态第三期

HONOR2210189875168 发表于 2025-7-7 09:10
不小心把图库整没了，请教一下怎么恢复。谢谢

层主您好，小凌有关注到您的问题，请您在手机负一屏或桌面搜索框搜索应用名称，点击恢复。
希望对您有帮助，还有问题可以继续呼叫小凌。

@HONOR2210189875168 您好，小凌有收到您的消息，上面的方法解决不了的话，您还可以试一下下面的方法。
1、卸载子用户中应用
您开启了多用户，子用户下应用版本号比目前主用户下应用版本高，导致恢复不了，需将子用户中该应用也卸载掉才可恢复成功，请在设置 > 用户和账户 >多用户（找不到此路径请忽略此步骤），进入子用户和访客，卸载应用。
卸载隐私空间中应用
上述方法无效请排查隐私空间，卸载应用。请进入设置，在搜索框中搜索隐私空间，进入隐私空间，卸载应用。（找不到此路径请忽略此步骤）
关闭隐私空间或子用户
如果无法卸载或在隐私空间卸载后也无法恢复，需要备份数据关闭隐私空间、子用户或访客模式后可正常恢复。

2 进入应用市场重新下载
请前往荣耀应用市场 > 首页 > 搜索框 > 输入应用名称搜索安装对应软件。
希望对您有帮助，还有任何问题可以继续呼叫小凌。