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Magic6Pro使用体验

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荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 6-29 21:48:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来不佳的体验悠悠深感歉意,关于您反馈手机和蓝牙设备连接时异常断连的问题,悠悠查询到以下方法,辛苦您先试试:
1、如果您的周围有干扰源,请您远离干扰源(例如微波炉、路由器),周围有无线干扰源,会对蓝牙产生影响。
2、如果您的手机与设备距离较远或中间有障碍物,请您调整距离或者调整设备摆放位置后再查看是否恢复正常,距离过长(建议10米以内)、有障碍物遮挡等,都会对蓝牙产生影响。
3、检测对比蓝牙设备连接其他手机是否存在此现象
①如果同样存在该问题,建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因,导致蓝牙体验不好。
②如果蓝牙设备能够正常连接其他手机且不会出现断连现象,请您取消与蓝牙设备配对,关闭蓝牙后,在手机设置中搜索“还原网络设置”将设备还原网络设置,同时将蓝牙设备恢复出厂设置后重新尝试配对。(您可以查看对应蓝牙设备说明书,查找恢复出厂设置方法。)
ps:还原网络设置仅会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录,不会删除您手机中的其他数据或修改其它设置。
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 6-29 21:51:15 湖南 来自:浏览器

关于您反馈手机信号差的问题,针对此场景悠悠查询到以下方法,辛苦您试试:
1、如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差
2、2、APN设置不正确会影响网络的正常使用,操作步骤:
①打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;
②点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
③打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
更多方法辛苦您进入此链接进行排查:【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 6-29 21:51:31 湖南 来自:浏览器
关于您反馈手机音量调节的问题,建议您调整手机整体音量后,若使用的APP支持单独音量调节建议您可以尝试单个应用再次调节音量。
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 6-29 21:51:53 湖南 来自:浏览器

关于您反馈游戏触摸失灵以及不能旋转的问题,悠悠查询到以下方法,辛苦您先试试:
1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
3、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
4.经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
①打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测,并点击进入。(打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。)
②当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
③如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
④如果检测屏幕正常,说明触控屏硬件功能正常,请您放心使用。
5、请打开自带的信息应用,翻转手机查看是否会自动旋转,如果可以自动旋转则表示手机传感器是正常的。
6、请确认应用是否支持自动旋转功能:
①部分应用可能本身不支持自动旋转功能,请以实际情况为准。
②如应用本身支持自动旋转功能:请检查应用自带的设置里有没有旋转相关的设置,如有请打开相关设置后尝试。比如微信:我-设置-通用-开启横屏模式。

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温馨提示:若您后续前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。 希望可以帮助到您,若您尝试上述方案后情况仍未改善,您可以随时联系悠悠。  发表于 6-29 21:52:37  湖南
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 6-29 21:52:06 湖南 来自:浏览器
关于您反馈手机NFC刷卡不灵敏的问题,荣耀Magic6 Pro手机的NFC区域为后壳中部,建议您刷卡时将该区域平放在闸机刷卡区域。
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 6-29 21:52:14 湖南 来自:浏览器
同时为了更好的跟进您的问题,悠悠已在后台私信您了,辛苦您查看一下。
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