售后给换的新机子，用了两个月同样的问题又出现了

我也遇到了，没当回事

HONOR2208227223436 发表于 2025-6-24 01:18
我有时候码也扫不上，正常吧，其他手机也有这种问题

层主您好，福福有关注到您反馈的问题，您可以参考以下方案排查。
1.支付软件等程序需要稳定的图像进行处理，交通工具行驶过程中手机或二维码晃动会影响二维码出图效果。建议您扫码时持稳手机或二维码，尽量减少晃动。
2.由于环境因素，二维码上有反光区域会影响二维码成像，导致识别慢或不成功。建议您优先用手遮一下二维码附近的反光路径；适当调整与二维码的距离；适当降低被扫描设备的屏幕亮度；适当调整扫码角度，保持设备与二维码平行，不歪斜。
3.扫描二维码需在网络良好的情况下使用，请您检查设备网络状况是否良好。
更多方案可以点击此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系福福。
温馨提示：涉及前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

@HONOR2504309570758 层主您好，收到您的回复了，关于您反馈的扫描二维码对焦问题，您可以尝试以下方案。
1、请调整相机和二维码的距离，不要离的太近。很近距离的情况下图像稍微模糊，会导致识别成功率低。
2、部分设备不显示对焦框，需要在相机取景框点击二维码图片，手动对焦成功后才能识别。
3、确认下周围的光线，如果光线比较暗，也会影响二维码的扫描。
更多关于扫描二维码反应慢的详细操作方案您可以通过官网链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知哦。