产品经理回音壁丨<荣耀400系列新品品鉴会>用户反馈建议进展

HONOR2506247553948 发表于 2025-6-24 22:24
离开了华为就这么**不上心，别来丢人了，看个抖音卡卡的，语音输入识别不出来，显示网路问题，家里人的手机 ...

层主您好，非常抱歉没有给您带来良好的用机体验，小蓝有关注到您反馈的问题，您的问题比较重要，关于您反馈的看抖音卡顿的问题，请问使用其他视频类软件是否也会有卡顿的问题呢？若只有抖音出现，小蓝建议您可以尝试将应用卸载后到应用市场重新下载安装尝试，同时小蓝也关注到您反馈的网络问题，请问是使用WiFi还是移动数据时出现的呢？小蓝也是非常希望可以帮助到您，辛苦您后续抽空回复一下小蓝。
温馨提示您：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。

@HONOR2506247553948 您好，很抱歉给您添麻烦了，小蓝收到了您的反馈，针对您的问题小蓝为您核实到一些改善方案辛苦您参考一下：
1.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2.如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试（还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证）。
更多方案辛苦您参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示您：若涉及前往服务中心，前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。