产品经理回音壁丨<荣耀400系列新品品鉴会>用户反馈建议进展

HWOnOr 发表于 2025-6-20 22:16
100pro通知高斯模糊，三种影响风格，变焦动画，这些比8gen2差的处理器都支持，不能给100pro一个吗，还有就 ...

层主您好，关于您反馈的手机发热玩游戏会卡顿掉帧的问题，小霖查询到手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，导致卡顿掉帧问题的出现；关于您手机玩游戏发热的问题，小霖查询到玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度会随之上升，相对于打电话，上网聊天等场景发热量更大。您可以通过以下方法，减少发热情况：
1.请尽量避免充电时玩游戏
充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏，手机发热量会增加。
2.请在温度适宜的环境下玩游戏
当环境温度较高时（例如夏天户外），手机产生的热量无法有效的散出，热感会更加明显。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/前往查看尝试。

@HWOnOr 同时有关您咨询的荣耀100 Pro幻影稳帧功能的相关信息，首先非常感谢您对荣耀的支持与关注，小霖目前暂时没有收到该机型相关信息，辛苦您继续关注后续官方通知。
同时小霖会将您反馈的需求以建议的形式详细记录下来，荣耀非常重视每一位用户的意见，我们会尽可能去实现的。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望上述方法能够帮助到您，若以上方法仍无法解决您的问题，请随时联系小霖。

HONOR2504219670675 发表于 2025-6-23 16:45
荣耀为何不经本人同意扣款98元，是何原因，请退款。

层主您好，关于您反馈的问题，辛苦您详细描述一下问题出现的使用场景和具体情况，并提供一下相关的扣款图片，以便小霖更好的帮助您分析处理问题，感谢您的理解与支持。