用7系列的兄弟们，手机网络稳定吗

广东珠海阿雄 发表于 2025-6-19 16:44
wifi经常断，要关闭再打开才能用

层主您好，鹿璐有关注到您发布的内容，手机连接WiFi后，经常出现断连、无网络现象，可能是连接的设备多，也可能是同频段的干扰大，同一时间占用2.4g频段的家用电器比如微波炉在工作，邻居用同频段网络造成干扰。建议您尝试连接多个不同地点的WiFi，尝试连接5G频段的WiFi看下是否恢复正常（5G频段WiFi穿透性较弱，需要考虑穿墙的场景）
希望鹿璐可以帮助到您，若未能改善您的问题，您可以继续联系鹿璐。

HONOR2501277499084 发表于 2025-6-19 18:34
app经常连不上重新关了再开又行了

层主您好，鹿璐有关注到您发布的内容，请问您使用的是wifi还是移动数据呢？鹿璐很重视您的问题，为了更好的定位并且协助您处理问题，还请您回复一下鹿璐，期待您的回复。

@HONOR2501277499084 层主您好，感谢您的回复，请问以下您使用的是什么视频软件呢？辛苦您告知一下，鹿璐期待您的回复。

@HONOR2501277499084  层主您好，鹿璐收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，鹿璐会尽力协助您，鹿璐为您查询到以下改善wifi上网慢的方法，辛苦您尝试：
1、建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考知识：手机/平板如何设置静态 IP，使用WLAN上网
5、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

@HONOR2501277499084 看到您同时反馈移动数据上网慢的问题，您可以尝试以下方法进行排查：
1、如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2、将APN重置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
更多方案您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/链接查看。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系鹿璐。
【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
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