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广电卡5G问题

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荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 6-16 12:08:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您是出现了主卡不显示5G图标吗?若是,小芊这边为您整理了以下几点方案,还辛苦您尝试一下:
1.请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原
2.确保所使用卡的SA功能开户:有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
3.若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。

温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。还辛苦您排查一下上述方法后持续观察,若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会尽全力协助您。
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 6-17 08:33:39 湖南 来自:浏览器

您好,请问您是尝试了之前小芊给您的方案后仍未得到改善吗?若是,由于部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,辛苦您尝试重启手机或开关飞行模式后可恢复。

同时您可以点击下方链接,查看更多排查方法:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统和前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会尽全力协助您。
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