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充电器没任何反应

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荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉打扰到您,山谷有关注到您描述的情况,但是由于山谷无法直接接触到您的设备,无法准确判断您目前设备的状态,山谷建议您前往荣耀官方授权服务中心,有我们专业的工程师协助您的,具体情况还请您以荣耀授权服务中心检测为准。
【温馨提醒】若您后续需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店,并携带您的数据线、充电器和手机,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系山谷,山谷会尽力协助您的。

评论

授权店太远了,帖子内容是我自己试了的办法,都不行,有没有其他的我能操作的办法?这个新充电器放了半年一直没用,昨晚突然好拿出来发现根本没法用,一点反应都没有。  发表于 5 天前  四川
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来不便了,您描述的情况山谷了解了,若您不方便前往荣耀官方授权服务中心的话,山谷建议您可以尝试进行寄修,您可以在“我的荣耀”APP,搜索“寄修服务”,提交寄修申请,也可以点击寄修服务进行寄修或您也可以拨打荣耀热线电话95030协助您进行寄修操作。
【温馨提醒】若您需要寄修的话,需要将手机和充电器一同邮寄,同时为确保数据隐私和信息安全,请您在寄修前备份好重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据后,设置锁屏密码,开启维修模式,并关闭‘查找我的手机’功能。同时,请取出SIM卡和SD卡,并使用软包装快递,以防磕碰损坏。
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