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求救,magic7p无法连电脑

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荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 6-14 18:31:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,不好意思给您带来困扰了,关于您反映的荣耀手机无法通过USB数据线连接电脑的问题,辛苦您查看以下方法,希望能够帮到您:
1.检查USB数据线是否正常。
部分非原装数据线仅支持充电,无法传输数据,请您更换新的原装数据线后再次重试。
2.检查电脑USB接口是否正常。
请您先在自己的电脑上进行连接,当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”,或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备,检查里面是否有便携设备。
PS:在桌面右键点击计算机,在弹出的界面左键点击管理>设备管理器,或按下 “Win + X” 键进入设备管理器。
若没有便携设备:
请您更换电脑不同的USB端口进行尝试,如果在其他USB端口上连接有便携设备,那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题,请您在有便携设备的USB端口进行连接,然后检查是否为软件问题。
如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有便携设备,条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试,
如果其他电脑有便携设备,请您更换到可以显示便携设备的电脑进行连接,然后检查是否为软件问题。
若您仍有疑问,也希望您能及时联系我们。
荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 6-16 00:45:57 湖南 来自:浏览器
您好,关于您反映的问题为了避免影响到您后续的正常使用,建议您前往服务中心进行处理。
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后续若有疑问欢迎您随时联系妮妮。
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