荣耀magic5pro

您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，关注到您反馈手机卡死的情况，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常：该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.是否运行不兼容的应用程序：多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.是否安装过非荣耀官方系统；否误删除过系统文件。
若您尝试后仍未改善，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测。