#寻找荣耀老用户#

Magic3 pro烧WLAN

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荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 6-11 00:12:55 湖南 来自:浏览器

@魔法pro 层主您好,鹿璐收到了您反馈的触控失灵的问题,出现这种问题确实是非常影响到您的使用,鹿璐会尽力协助您的,为您查询到以下排查方案,辛苦您尝试:
1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
3、您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。

关于您反馈手机太热,请问您在什么具体场景下使用手机发热呢?辛苦您告知,鹿璐期待您的回复。
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 6-14 18:11:49 湖南 来自:浏览器

层主您好,若您是日常使用手机中发热严重,鹿璐核实到手机发热是一种常见现象,耗电越快,发热越严重,建议您通过降低手机功耗来减少发热,降低功耗常用方法:
1、点击设置 > 电池开启低电量模式。降低手机功耗操作后可以降低耗电,减少发热。但是可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
2、点击系统管家> 一键优化或平板管家 > 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。
3、尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方,尤其是在夏天,户外温度较高,容易出现发热现象。
4、不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏,可适当降低音量。
希望鹿璐可以帮助到您,若无法改善您的问题,您可以继续联系鹿璐。
@魔法pro
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