屏幕指纹用不了，点也点不进去还16+512

HONOR2407311708289 发表于 2025-6-11 04:07
我的也是指纹解锁几次都不行

层主您好，关注到您反映的问题，抱歉给您带来不便了，请问您的设备是在中国大陆购买的吗，还是在海外购买的呢，如果是在大陆购买的话，果果这边为您核实到以下方案，辛苦您尝试：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
希望以上方案可以帮助到您，如果后续有任何问题，您可以随时联系我们。