充不上电了

楼主您好，有关注到您反馈的问题。抱歉给您带来不好的使用体验，柒月会尽力协助您的。
关于您设备不充电情况，辛苦您尝试以下方案：
1.请您尝试使用原装充电器、数据线进行充电。
2.请您检查数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良。接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
3.请您确认充电时是否运行高耗电程序，在充电时运行高耗电程序。容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电的情况。
4.辛苦您不要在环境温度较高时边充电边玩手机，建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。
若仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
希望可以帮助到您，如果无法解决的话，请您及时告知柒月。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。