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荣耀400pro视频通话像素模糊,非常卡

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荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,旋旋有关注到您的问题,关于微信或QQ视频通话画面模糊的问题,若您是看到对方的画面模糊,辛苦您按以下方案排查:
1.视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像,可能是对方设备录像效果不好或网速不好,您可尝试与不同的人发起视频,如果仅个别人的视频通话模糊,需要对方确认并排查问题。
2.如果和多人通话都存在对方画面模糊的情况,该现象我们已和微信反馈,微信答复是手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的,建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。
3.如果微信视频通话经常是晚上的时候模糊,白天多数正常。该现象我们已反馈过微信,微信答复晚上是上网高峰期,为了保证通话的稳定性施行的限流策略。
4.如果微信视频刚接通后看对方模糊,过一会可以恢复。该现象我们已反馈过微信,微信答复是正常现象,视频接通后会进行动态调整,请您放心使用。
荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

关于到您手机卡顿的问题,辛苦您按以下方案尝试改善:
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作,若有,会造成卡顿现象。
2.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.建议您尽量避免充电时或发热使用手机。
4.关闭低电量模式/省电模式保持电量充足。
关于拍照时模糊的问题,请您在对焦完成后再拍照,建议您在室外光线良好的场景使用高像素模式,进入相机 > 更多,选择高像素模式进行拍照。若以上方案未改善您的问题或有其他问题,您可以随时联系旋旋。

评论

都排除了你说的所有因素,我上一部手机是magic4,用同样的网络两个手机互发视频,400pro就有问题,magic4就没问题  发表于 3 天前  山东
荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,针对您的问题旋旋已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。旋旋会尽力协助您!
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