你的支付宝付款会卡住吗？？？

sjsfzw 发表于 2025-6-8 20:21
只在小区超市扫码的时候老是加载半天，信号还是满格

层主您好，福福有关注到您反馈的问题，辛苦您参考以下方案进行排查。
1.二维码上有反光区域会影响二维码成像，导致识别慢或不成功。建议您优先用手遮一下二维码附近的反光路径；适当调整与二维码的距离；适当降低被扫描设备的屏幕亮度；适当调整扫码角度，保持设备与二维码平行，不歪斜。
2.使用第三方软件扫描二维码，需要开启该软件相机使用权限，路径：在设置，搜索进入权限管理，在权限页签下找到调用摄像头或者相机权限，打开该应用的权限开关。
3.请您确认二维码是否被损坏，或者二维码是否正确（是不是您要扫描的目标二维码，有些二维码扫描进入是一个链接）
更多方案可以点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系福福。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2505114557609 发表于 2025-6-8 20:56
人脸识别失败，必须换成密码

层主您好，福福有关注到您反馈的问题，如果在亮屏状态下人脸解锁失败，您可以参考以下方案进行排查。
1.建议您保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜），在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁。
2.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁，调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
3.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁。
更多方案可以点击此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
温馨提示：涉及前往服务中心检测之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。