荣耀车联需要好好优化一下

HONOR2410316640854 发表于 2025-6-8 10:18
蓝牙音频通道会出现音画不同步，按键和触屏操作有延迟，建议优化一下

层主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，请问您是蓝牙连接车机出现音画不同步还是蓝牙耳机呢？
关于您按键和触屏操作有延迟的问题，请您先排查以下情况：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
3.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。

@HONOR2410316640854 4.是否开启了NFC功能，请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障，请放心使用。
5.是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
6.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
7.您的贴膜是否过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
8.您的手机是否更换过非官方的屏幕，非官网的屏幕，不能保证屏幕使用体验，
请您先排查以上情况，经排查无上述问题，辛苦您联系远途，远途也期待您的回复。

@HONOR2410316640854 您好，收到您的回复，若您排查完远途给您的情况，问题依然存在，请您按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1.打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入。注意：不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
2.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@HONOR2410316640854 关于您蓝牙音画不同步的问题，若您是连接蓝牙耳机看视频，音画不同步，请排查以下情况：
1.建议您更换观看的视频，查看其他视频是否有同样的现象。
2.建议您优先使用蓝牙播放无延迟的App播放视频，已知无延迟的APP列举如下：芒果TV、搜狐视频、乐视视频、土豆视频、百度视频、央视影音、手机电视、风行视频、咪咕视频、映客直播、虎牙直播、西瓜视频、聚力视频、新浪体育等。
希望能够帮助到您，若您还有其他问题或问题依然存在，欢迎您联系远途。