第三方应用不对焦

HONOR2409292763150 发表于 2025-6-6 16:55
扫码都费劲

层主您好，福福有关注到您反馈的问题，您可以参考以下方案看是否能改善。
1.支付软件等程序需要稳定的图像进行处理，建议您扫码时持稳手机或二维码，尽量减少晃动。
2.由于环境因素，二维码上有反光区域会影响二维码成像，导致识别慢或不成功。建议您优先用手遮一下二维码附近的反光路径；适当调整与二维码的距离；适当降低被扫描设备的屏幕亮度；适当调整扫码角度，保持设备与二维码平行，不歪斜。
3.扫描二维码需在网络良好的情况下使用，请您检查设备网络状况是否良好，检查二维码是否完整。
4.使用第三方软件扫描二维码，需要开启该软件相机使用权限，路径：进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签下找到调用摄像头或者相机权限，打开该应用的权限开关。
辛苦您尝试一下上述方案，如仍有其他问题，欢迎您随时反馈。

@HONOR2409292763150 层主您好，感谢您的回复，辛苦您检查一下手机是否能正常对焦呢，可以参考以下方案。
1.请调整相机和二维码的距离，不要离的太近。很近距离的情况下图像稍微模糊，会导致识别成功率低。
2.部分设备不显示对焦框，需要在相机取景框点击二维码图片，手动对焦成功后才能识别。
3.确认下周围的光线，如果光线比较暗，也会影响二维码的扫描。
4.请确认后置摄像头是否正常。
如果仍然无法解决，建议您前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：6月7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。您可点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。去之前建议提前电话联系门店，确认门店备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，涉及内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
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