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手机开不了机了

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荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 6-6 10:55:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,昭昭有关注到您发布的内容,关于您黑屏的问题,当您的手机在使用过程中出现黑屏现象,您可以长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,为了更好的跟进您的问题进行针对性的排查,昭昭为您查询到一些方案辛苦您尝试一下:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
2.辛苦您确认是否为多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。
3.辛苦您确认是否安装过非荣耀官方系统
4.辛苦您确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
希望能够帮助到您,如果以上方案排查无效或是后续有任何问题,您都可以随时联系昭昭。

评论

黑屏直接断电了,长按开机键也没用,插上充电线也不显示充电动画  发表于 6-6 12:51:12  江苏
荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 6-6 17:03:11 湖南 来自:浏览器
@HONOR2412167092535 您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题昭昭已经在后台留言,辛苦您查看后台了解详情。昭昭会尽力协助您!
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