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怎么会无缘闪退

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荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 6-6 13:48:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,阿恒已经收到您反馈的问题啦,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,阿恒会尽力协助您的~若您使用手机时出现黑屏的情况,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。同时,您可以进行以下排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件
进入和退出安全模式:
●在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;
●重启设备即可退出安全模式
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系阿恒。
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